安全與保障問題：貨物在運(yùn)輸過程中容易受到損壞或丟失，尤其是在長(zhǎng)途運(yùn)輸中。雖然GPS定位系統(tǒng)提供了車輛導(dǎo)航和調(diào)度功能，但貨物的安全性難以得到充分保障，導(dǎo)致物流公司與客戶之間發(fā)生貨物賠償?shù)臓?zhēng)端。

駕駛員行為監(jiān)管：司機(jī)的操作規(guī)范、車輛行駛路線的監(jiān)督成為運(yùn)營中的一大難題。超速、疲勞駕駛、交通違規(guī)以及其他不良行為增加了貨物運(yùn)輸過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能引發(fā)事故，增加物流公司的法律責(zé)任和保險(xiǎn)成本。

客戶信息溝通困難：客戶往往需要實(shí)時(shí)了解貨物的位置、是否及時(shí)送達(dá)以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。傳統(tǒng)查詢方式（電話或網(wǎng)絡(luò)查詢）可能效率較低，尤其是對(duì)于規(guī)模小的物流公司，其查詢服務(wù)不夠便捷，導(dǎo)致客戶關(guān)于貨物運(yùn)輸過程的追問較為頻繁。

燃油管理與防盜：貨車偷油事件增加了物流公司的運(yùn)營成本，同時(shí)也是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理問題。處理不當(dāng)可能影響司機(jī)的情緒，而燃油的高昂價(jià)格使得對(duì)偷油事件的有效防范變得尤為重要。

實(shí)時(shí)事件響應(yīng)不足：在運(yùn)輸路途中遇到交通意外、車輛故障、塞車等突發(fā)事件時(shí)，監(jiān)控中心不能及時(shí)響應(yīng)。這可能導(dǎo)致貨物延遲，客戶投訴激增，影響物流公司的聲譽(yù)和客戶滿意度。因此，建立實(shí)時(shí)事件響應(yīng)機(jī)制成為解決運(yùn)營難題的關(guān)鍵。